Beschädigte Lieferung schnell klären
Auch wenn unsere Karten sorgfältig verpackt werden, kann es in seltenen Fällen passieren, dass eine Lieferung beschädigt bei Dir ankommt. Damit Du Deine Karte schnell nutzen kannst, helfen wir Dir unkompliziert weiter.
So meldest Du den Schaden
- Foto machen: Bitte fotografiere die beschädigte Karte.
- Support informieren: Schicke die Bilder zusammen mit einer kurzen Beschreibung per E-Mail an support@heiyu.de.
- Ersatz erhalten: Unser Team prüft Deine Meldung sofort und sendet Dir anschließend eine neue Karte zu.
Unser Versprechen
Deine Karte soll jederzeit einwandfrei funktionieren und Dich professionell repräsentieren. Deshalb sorgen wir im Fall einer beschädigten Lieferung dafür, dass Du schnell und unkompliziert Ersatz bekommst. Bei Rückfragen steht Dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.